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服務、交易咨詢服務等
根據國(guó)家(jiā)、政府提出的(de)最新政策♠←α®法規,緊握時(shí)代脈搏,制(zhì)定電(diàn)力相(™✘♥xiàng)關的(de)企業(yè)客服中心發↑¥→展,引領傳統電(diàn)網企業(yè)數(shù)字化(huà✔♥₽)轉型。
通(tōng)過在線客服、在線知(zhī)識庫等智能₽&(néng)化(huà)産品,能(néng)夠實現(xiàn)客戶服務的(d÷'↔★e)高(gāo)效交互,提升服務質量及服務數(shù)量。
集智能(néng)質檢、話(huà)務預測及排班、數(shù)字'↑♣£化(huà)班組管理(lǐ)、現(xiàn)場↑∑•(chǎng)運營調控為(wèi)一(yī)體(tǐ)的(de)自(zì)動化(γ₩≠₽huà)平台,實現(xiàn)高(gāo)效運營。
以數(shù)據驅動運營,基于對(duì)客戶數(shù)據的(de)采集、分(fēn)析、♠₹預測和(hé)可(kě)視(shì)化(huà)應用(yòng)等技(jì)術₩©φ(shù)手段,深刻洞察用(yòng)戶習(xí)慣加以分(fēn)析,為(wèi)之提 σ供貼心的(de)服務體(tǐ)驗。
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